Разберемся, как работать с разделом Пользователи в блоке CRM.
Кто отобразится в данном разделе:
клиенты, которые купили ваш продукт на Gurucan
Читайте статьи
клиенты, которых вы добавили вручную после покупки вашего продукта на стороннем сайте или любым другим способом
ваши кураторы и редакторы
В таблице, куда добавлены пользователи и коллеги, есть столбцы
Имя
Email
Телефон
Выручка
Роль
Дата регистрации
Город
Instagram
Купленные продукты
Теги
Первый визит
Установил приложение
Последний вход
Эти столбцы можно настроить, нажав на оранжевую шестеренку
Можно убрать галочки с блоков, которые вам не нужны
Нажав на имя человека, вы откроете его карточку, где можно изучить всю информацию
Чтобы отчислить человека с курса, нужно открыть его карточку, выделить все строки галочкой и нажать на Изменить статус
Студент, войдя в школу, увидит такое уведомление
Нажав на название курса в карточке студента, можно посмотреть, какие задания он проходит
Пролистав вниз, вы увидите количество страниц с вашими пользователями, кураторами и редакторами
Вы, как вледелец школы, отображаетесь в начале списка.
Нажав на свое имя в списке, вы можете поменять адрес своей электронной почты
Что еще можно сделать в разделе Пользователи:
найти человека по имени или почте. Система найдет человека так же и по имени\фамилии, буквенному сочетанию или по фрагменту электронной почты
добавить человека
Обязательными будут поля Имя и Email.
Пароль система сгенерирует самостоятельно, если вы его не добавите.
Здесь же можно добавить статус человека в вашей школе:
пользователь - ему доступен только вход в школу по ссылке на вашу школу. Ссылка на школу приходит пользователю на почту в приветственном письме. Если вы делитесь ссылкой самостоятельно, то копируете ее отсюда
Иногда пользователи путают вход в вашу школу и вход на платформу и могут вводить свои данные на странице входа в администраторскую панель
Имейте это в виду на случай подобных обращений и дублируйте ссылку на школу.
куратор
У куратора есть доступ к чатам и домашним заданиям.
Куратор может входить в школу через страницу входа на сайте
редактор
У редактора есть доступ к чатам, домашним заданиям, техническим настройкам и продуктам
владелец
У владельца аналогичный создателю школы доступ - доступ ко всем блокам администраторской панели
В тарифах есть ограничения по числу администраторов:
Автор - 1
Эксперт - 3
Гуру - 5
То есть на тарифе Автор администратором можете быть только владелец школы
импортировать базу пользователей
Обратите внимание: поле Теги временно НЕ импортируются.
НЕ импортируются купленные продукты, их нужно добавлять вручную
Рекомендуем обратиться к экспертам, если у вас большая база пользователей и нет времени на ручной перенос.
Кнопки Создать и Скачать CSV временно неактивны
Видео с новым минтерфейсом будет доступно немного позже :)