Разберемся, как работать с разделом Пользователи в блоке CRM.

Кто отобразится в данном разделе:

  • клиенты, которые купили ваш продукт на Gurucan

Читайте статьи

Предложения - подписка, одноразовый платёж, бесплатно

Как я могу принимать платежи с Gurucan?

  • клиенты, которых вы добавили вручную после покупки вашего продукта на стороннем сайте или любым другим способом

  • ваши кураторы и редакторы

В таблице, куда добавлены пользователи и коллеги, есть столбцы

  • Имя

  • Email

  • Телефон

  • Выручка

  • Роль

  • Дата регистрации

  • Город

  • Instagram

  • Купленные продукты

  • Теги

  • Первый визит

  • Установил приложение

  • Последний вход

Эти столбцы можно настроить, нажав на оранжевую шестеренку

Можно убрать галочки с блоков, которые вам не нужны

Нажав на имя человека, вы откроете его карточку, где можно изучить всю информацию

Чтобы отчислить человека с курса, нужно открыть его карточку, выделить все строки галочкой и нажать на Изменить статус

Студент, войдя в школу, увидит такое уведомление

Нажав на название курса в карточке студента, можно посмотреть, какие задания он проходит

Пролистав вниз, вы увидите количество страниц с вашими пользователями, кураторами и редакторами

Вы, как вледелец школы, отображаетесь в начале списка.

Нажав на свое имя в списке, вы можете поменять адрес своей электронной почты

Что еще можно сделать в разделе Пользователи:

  • найти человека по имени или почте. Система найдет человека так же и по имени\фамилии, буквенному сочетанию или по фрагменту электронной почты

  • добавить человека

Обязательными будут поля Имя и Email.

Пароль система сгенерирует самостоятельно, если вы его не добавите.

Здесь же можно добавить статус человека в вашей школе:

  • пользователь - ему доступен только вход в школу по ссылке на вашу школу. Ссылка на школу приходит пользователю на почту в приветственном письме. Если вы делитесь ссылкой самостоятельно, то копируете ее отсюда

Иногда пользователи путают вход в вашу школу и вход на платформу и могут вводить свои данные на странице входа в администраторскую панель

Имейте это в виду на случай подобных обращений и дублируйте ссылку на школу.

  • куратор

У куратора есть доступ к чатам и домашним заданиям.

Куратор может входить в школу через страницу входа на сайте

  • редактор

У редактора есть доступ к чатам, домашним заданиям, техническим настройкам и продуктам

  • владелец

У владельца аналогичный создателю школы доступ - доступ ко всем блокам администраторской панели

В тарифах есть ограничения по числу администраторов:

  • Автор - 1

  • Эксперт - 3

  • Гуру - 5

То есть на тарифе Автор администратором можете быть только владелец школы

  • импортировать базу пользователей

Обратите внимание: поле Теги временно НЕ импортируются.

НЕ импортируются купленные продукты, их нужно добавлять вручную

Рекомендуем обратиться к экспертам, если у вас большая база пользователей и нет времени на ручной перенос.

Кнопки Создать и Скачать CSV временно неактивны

Видео с новым минтерфейсом будет доступно немного позже :)

Вы нашли ответ?